Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: [Indsæt virksomhedsnavn]
CVR-nummer: [Indsæt CVR-nummer]
Adresse: [Indsæt fuld adresse, 2730 Herlev]
E-mail: [Indsæt e-mailadresse]
Disse handelsbetingelser gælder ved køb af kattebakkeskabe gennem vores webshop.
Vores produkter fremstilles efter bestilling med fokus på kvalitet, funktionalitet og holdbarhed.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK).
Priserne er inklusive moms, hvis virksomheden er momsregistreret, og ellers oplyses det tydeligt, at virksomheden ikke er momsregistreret.
Eventuelle leveringsomkostninger oplyses, inden du gennemfører din bestilling.
Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl og tekniske fejl på hjemmesiden i det omfang, lovgivningen tillader det.
Bestilling og produktionstid
Alle vores kattebakkeskabe fremstilles individuelt efter bestilling. Vi har ingen færdigproducerede standardprodukter på lager.
Hvert kattebakkeskab fremstilles med udgangspunkt i kundens individuelle ønsker og de specifikationer, der aftales ved bestillingen.
Den forventede produktionstid er 1–2 uger fra bestillingen er bekræftet.
Når dit kattebakkeskab er færdigt, kontakter vi dig for at aftale afhentning eller personlig levering.
Skulle der mod forventning opstå forsinkelser, giver vi dig besked hurtigst muligt.
Betaling
Vi modtager betaling via MobilePay.
Alle betalinger gennemføres i danske kroner.
Betalingen håndteres via den tilknyttede betalingsløsning.
Tidspunktet for, hvornår betalingen trækkes, afhænger af den aftalte betalingsordning og gældende regler for betaling ved fjernsalg.
Afhentning
Du kan afhente dit færdige kattebakkeskab på vores adresse i 2730 Herlev.
Afhentning sker efter nærmere aftale.
Når dit produkt er klar, kontakter vi dig for at aftale et passende afhentningstidspunkt.
Afhentning er gratis.
Vi anbefaler, at du sikrer dig, at der er tilstrækkelig plads i dit køretøj til at transportere kattebakkeskabet forsvarligt.
Personlig levering på Sjælland
Hvis du ikke selv har mulighed for at afhente dit kattebakkeskab, tilbyder vi personlig levering til adresser på Sjælland.
Leveringsprisen afhænger af afstanden fra vores adresse i 2730 Herlev.
Prisen for personlig levering er maksimalt 300 kr.
Den konkrete leveringspris oplyses og aftales, inden købet gennemføres.
Leveringstidspunktet aftales individuelt, når kattebakkeskabet er færdigproduceret.
Vi benytter ikke almindelige fragtfirmaer. Leveringen udføres personligt, så produktet kan transporteres med den nødvendige omtanke.
Fortrydelsesret – specialfremstillede produkter
Alle vores kattebakkeskabe fremstilles individuelt efter kundens specifikationer og personlige ønsker.
Da produkterne er specialfremstillede og tilpasset den enkelte kunde, er de undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
Det betyder, at der ikke er fortrydelsesret på et bestilt kattebakkeskab.
Når bestillingen er bindende, kan købet derfor ikke fortrydes med krav om tilbagebetaling efter reglerne om almindelig fortrydelsesret.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, hvis produktet har fejl eller mangler. Du har fortsat 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsret
Når du handler som privat forbruger, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores kattebakkeskabe fremstilles med fokus på styrke og holdbarhed, men skulle der mod forventning opstå en fejl eller mangel, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.
Reklamationsretten omfatter mangler, som sælger hæfter for efter købeloven, herunder relevante fejl ved materialer, konstruktion eller fremstilling.
Reklamationsretten omfatter derimod ikke skader, der alene skyldes forkert brug, uheld eller almindelig slitage.
Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os inden for rimelig tid. En reklamation, der fremsættes inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil altid være rettidig.
Ved en berettiget reklamation finder vi en løsning i overensstemmelse med købelovens regler. Det kan eksempelvis være reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling, afhængigt af situationen.
Skader ved afhentning og levering
Vi bestræber os på, at alle kattebakkeskabe afleveres i god og forsvarlig stand.
Vi anbefaler, at du gennemgår produktet ved afhentning eller levering.
Hvis du opdager en synlig skade eller fejl, må du meget gerne gøre os opmærksom på det med det samme.
Det begrænser naturligvis ikke din lovbestemte reklamationsret, hvis en mangel først opdages senere.
Tilbagebetaling
Hvis du efter gældende lovgivning eller efter aftale er berettiget til tilbagebetaling, gennemføres denne som udgangspunkt via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.
Tilbagebetaling sker inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.
Personoplysninger
Når du handler hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling.
Det kan eksempelvis være navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om dit køb.
Vi anvender oplysningerne til ordrehåndtering, betaling, aftale om afhentning eller personlig levering samt eventuel kundeservice.
Du kan læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores cookie- og privatlivspolitik.
Klager
Hvis du oplever problemer med dit køb, opfordrer vi dig til at kontakte os, så vi sammen kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du som forbruger i relevante tilfælde indgive en klage til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Du kan læse mere om klagemuligheder, gældende beløbsgrænser og eventuelle gebyrer på:
Ændringer i handelsbetingelserne
Vi kan løbende opdatere vores handelsbetingelser.
De betingelser, som er gældende og accepteret på tidspunktet for dit køb, vil som udgangspunkt være gældende for din bestilling.
Senest opdateret: 8. oktober 2026